toravilexisq - Plataforma Profesional de Producción Musical

1. Introducción y Responsable del Tratamiento

En toravilexisq nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de producción musical y servicios relacionados.

El responsable del tratamiento de sus datos personales es toravilexisq, con domicilio social en Calle Argantonio, 5, 41008 Sevilla, España. Puede contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico info@toravilexisq.sbs o al teléfono +34622198320.

Compromiso de Transparencia

Nos esforzamos por ser completamente transparentes sobre cómo manejamos sus datos. Esta política se actualiza regularmente para reflejar cualquier cambio en nuestras prácticas de privacidad y cumplir con la normativa vigente.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúe con nuestros servicios. La información que podemos recopilar incluye:

Datos de Identificación Personal

Nombre completo y apellidos

Dirección de correo electrónico

Número de teléfono

Fecha de nacimiento

Dirección postal

Información de pago y facturación

Datos de Uso y Técnicos

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada

Información del dispositivo y navegador

Cookies y tecnologías similares

Historial de navegación en nuestra plataforma

Preferencias de usuario y configuraciones

Archivos de audio y proyectos musicales

Datos de Comunicación

Mensajes y consultas enviadas a nuestro soporte

Comentarios y valoraciones

Participación en foros y comunidades

Correspondencia por correo electrónico

3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades, basándonos en diferentes fundamentos legales según corresponda:

Finalidad	Base Legal	Datos Utilizados
Prestación de servicios	Ejecución del contrato	Datos de identificación y uso
Gestión de pagos	Ejecución del contrato	Datos de facturación y pago
Marketing directo	Consentimiento	Email, preferencias
Cumplimiento legal	Obligación legal	Datos fiscales y contables
Mejora de servicios	Interés legítimo	Datos de uso y técnicos

También utilizamos sus datos para personalizar su experiencia, proporcionar soporte técnico, enviar comunicaciones importantes sobre el servicio, y cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

4. Compartición de Datos con Terceros

Podemos compartir sus datos personales con terceros en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios

Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios, incluyendo procesadores de pago, servicios de almacenamiento en la nube, proveedores de análisis, y servicios de soporte al cliente. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos.

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar información personal cuando creamos de buena fe que es necesario para cumplir con la ley, responder a procesos legales, proteger nuestros derechos o la seguridad de nuestros usuarios.

Nunca Vendemos Sus Datos

toravilexisq nunca vende, alquila o comercializa sus datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales. Sus datos son utilizados exclusivamente para mejorar nuestros servicios y su experiencia.

5. Sus Derechos como Titular de Datos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene varios derechos importantes respecto a sus datos personales:

Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted

Derecho de Rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos

Derecho de Supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos bajo ciertas circunstancias

Derecho a la Limitación: Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos

Derecho de Portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y legible

Derecho de Oposición: Puede oponerse al procesamiento basado en interés legítimo

Derechos sobre Decisiones Automatizadas: Puede solicitar revisión humana de decisiones automatizadas

Cómo Ejercer Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@toravilexisq.sbs. Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días establecidos por la ley. Para verificar su identidad, podemos solicitarle información adicional.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas

Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos

Cifrado de datos almacenados

Controles de acceso basados en roles

Monitoreo continuo de seguridad

Copias de seguridad regulares y seguras

Autenticación de dos factores

Medidas Organizativas

Capacitación regular del personal en privacidad

Políticas internas de protección de datos

Evaluaciones periódicas de impacto en privacidad

Procedimientos de respuesta a incidentes

Auditorías de seguridad regulares

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo requiera la ley.

Tipo de Dato	Período de Retención	Justificación
Datos de cuenta activa	Mientras la cuenta esté activa	Prestación del servicio
Datos de facturación	7 años tras último pago	Obligaciones fiscales
Datos de marketing	Hasta revocación del consentimiento	Consentimiento del usuario
Logs de acceso	12 meses	Seguridad y prevención de fraude
Proyectos musicales	6 meses tras eliminación de cuenta	Posible recuperación de datos

Una vez vencidos estos períodos, procedemos a la eliminación segura e irreversible de los datos, utilizando métodos certificados de destrucción de datos que garantizan que la información no pueda ser recuperada.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger sus datos personales.

Garantías de Protección

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE

Certificaciones de privacidad reconocidas

Evaluaciones de transferencia caso por caso

Acuerdos específicos de protección de datos

Puede solicitar información específica sobre las transferencias internacionales que afecten a sus datos contactándonos directamente.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio

Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio

Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias y configuraciones

Cookies de Marketing: Se utilizan para mostrar contenido relevante (requiere consentimiento)

Control de Cookies

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio. También puede eliminar las cookies ya almacenadas en cualquier momento.

10. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier cambio significativo será comunicado con al menos 30 días de antelación.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su privacidad. La fecha de la última actualización aparece siempre al inicio de este documento.

Notificación de Cambios

Los cambios importantes se comunicarán a través de correo electrónico, notificaciones en la plataforma, o mediante aviso destacado en nuestro sitio web. Su uso continuado de nuestros servicios después de la entrada en vigor de los cambios constituye aceptación de la política actualizada.

Política de Privacidad